Regulamin i warunki sprzedaży
Ostatnia aktualizacja: 15 maja 2025 r.
1. Informacje o administratorze serwisu
Niniejszy serwis internetowy, dostępny pod adresem https://shop.farmacienonsolo.com, jest własnością i jest prowadzony przez:
ABTE S.R.L.
Siedziba:
Via Giuseppe Meazza, 10, 80026 Casoria (NA)
Kod fiskalny (Codice Fiscale): 17851981005
Numer VAT (Partita IVA): 17851981005
PEC: abtesrl@pec.it
2. Przedmiot i zakres obowiązywania
Niniejszy Regulamin określa zasady dostępu do serwisu shop.farmacienonsolo.com i korzystania z niego oraz reguluje zasady sprzedaży online produktów oferowanych przez ABTE S.R.L. Korzystanie z serwisu oznacza pełną akceptację niniejszych warunków.
3. Produkty i ceny
Szczegółowe cechy każdego produktu zostały dokładnie opisane w odpowiednich kartach informacyjnych dostępnych w serwisie.
Ceny: Wszystkie ceny podane są w euro (€) i zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej. Ewentualne koszty wysyłki zostaną wyraźnie przedstawione przed potwierdzeniem zamówienia.
4. Procedura zakupu
- Wybór żądanych produktów za pośrednictwem platformy internetowej
- Przejście przez kolejne etapy procesu finalizacji zamówienia
- Otrzymanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia
- Zawarcie umowy z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia
Ważne: Umowa sprzedaży uważana jest za skutecznie zawartą wyłącznie z chwilą otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem od ABTE S.R.L.
5. Metody płatności
Akceptujemy następujące bezpieczne i certyfikowane metody płatności:
Karty płatnicze
Visa, Mastercard, American Express
PayPal
W tym płatność w 3 ratach
Apple Pay
Szybka i bezpieczna płatność
Google Pay
Płatność mobilna
Przelew
Tradycyjny przelew bankowy
Płatność przy odbiorze
Płatność za pobraniem (dopłata 5,00 €)
Płatność uważana jest za skuteczną wyłącznie po potwierdzeniu zaksięgowania wpłaty w naszych systemach.
6. Wysyłka i dostawa
Wysyłki realizowane są za pośrednictwem certyfikowanych firm kurierskich, z dostawą na adres podany na etapie finalizacji zamówienia.
Koszty wysyłki (z VAT): wysyłka standardowa 6,50 € z dostawą w 3-5 dni roboczych; wysyłka ekspresowa 9,00 € z dostawą w 24/48 godzin. Wyjątek stanowią niektóre miejsca docelowe: dla Sardynii wysyłka standardowa kosztuje 20,00 €; dla historycznego centrum Wenecji i laguny oraz dla mniejszych wysp kosztuje 20,00 €. Dla tych miejsc docelowych dostępna jest wyłącznie wysyłka standardowa (3-5 dni roboczych). Płatność za pobraniem jest dopuszczalna wyłącznie gotówką przy odbiorze i wiąże się z dopłatą w wysokości 5,00 €.
Terminy dostawy: Różnią się w zależności od miejsca docelowego i zostaną wyraźnie wskazane w trakcie procedury zakupu. ABTE S.R.L. nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia wynikające z działań przewoźnika lub z okoliczności siły wyższej.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z dekretem ustawodawczym nr 206/2005 (D.Lgs. 206/2005), czyli włoskim Kodeksem konsumenckim (Codice del Consumo), Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktów, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Sposób odstąpienia od umowy:
- Przesłanie oświadczenia za pośrednictwem PEC na adres: abtesrl@pec.it
- Zwrot produktów w stanie nienaruszonym i kompletnych
- Zachowanie oryginalnego opakowania
- Koszty zwrotu ponosi Konsument
8. Ustawowa rękojmia za zgodność towaru z umową
Wszystkie oferowane produkty objęte są ustawową rękojmią za zgodność towaru z umową (garanzia legale di conformità) przez okres 24 miesięcy, zgodnie z przepisami prawa włoskiego.
W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument może żądać, w następującej kolejności: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, zgodnie z art. 128 i następnymi włoskiego Kodeksu konsumenckiego.
9. Ograniczenie odpowiedzialności
ABTE S.R.L. nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie lub pośrednie wynikające z niewłaściwego użycia zakupionych produktów, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących ograniczeń przewidzianych przepisami prawa. Odpowiedzialność spółki jest w każdym razie ograniczona do wartości ekonomicznej zakupionego produktu.
10. Własność intelektualna
Wszystkie treści zamieszczone w serwisie internetowym - w tym między innymi teksty, obrazy, grafiki, logo, znaki towarowe, układ strony i kod źródłowy - stanowią wyłączną własność ABTE S.R.L. lub odpowiednich podmiotów uprawnionych i są chronione krajowymi i międzynarodowymi przepisami o własności intelektualnej i prawie autorskim.
Zakaz: Wyraźnie zabrania się powielania, rozpowszechniania, modyfikowania oraz wszelkich innych form nieuprawnionego wykorzystywania chronionych treści.
11. Zmiany Regulaminu
ABTE S.R.L. zastrzega sobie prawo do zmiany, aktualizacji lub uzupełnienia niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie w celu dostosowania go do zmian prawnych, technologicznych lub handlowych. Zmiany wchodzą w życie niezwłocznie z dniem opublikowania w serwisie. Użytkownik jest odpowiedzialny za okresowe sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z ewentualnymi zmianami.
12. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsza umowa podlega prawu włoskiemu. W razie jakiegokolwiek sporu dotyczącego wykładni, wykonania lub ważności niniejszych ogólnych warunków sprzedaży właściwy będzie:
- Sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta, jeżeli znajduje się ono na terytorium Włoch
- Alternatywnie, sąd w Neapolu (Foro di Napoli) we wszystkich pozostałych przypadkach
13. Alternatywne rozwiązywanie sporów
W celu pozasądowego rozstrzygnięcia sporów Konsument może zwrócić się do podmiotu ADR (alternatywnego rozwiązywania sporów) na podstawie art. 141 i następnych włoskiego Kodeksu konsumenckiego, do uznanych organizacji konsumenckich lub do usługi koncyliacyjnej izby handlowej (Camera di Commercio).
ℹ️ Europejska platforma ODR przewidziana rozporządzeniem UE nr 524/2013 została zamknięta w dniu 20 lipca 2025 r. (rozporządzenie UE 2024/3228) i nie jest już dostępna.