Termos e Condições
Última atualização: 15 de maio de 2025
1. Informações sobre o titular do sítio
O presente sítio web, acessível no endereço https://shop.farmacienonsolo.com, é propriedade e é gerido por:
ABTE S.R.L.
Sede social:
Via Giuseppe Meazza, 10, 80026 Casoria (NA)
Número de identificação fiscal (Codice Fiscale): 17851981005
Número de IVA (Partita IVA): 17851981005
PEC: abtesrl@pec.it
2. Objeto e âmbito de aplicação
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do sítio web shop.farmacienonsolo.com e as modalidades de venda online dos produtos comercializados pela ABTE S.R.L. A utilização do sítio implica a aceitação integral das presentes condições.
3. Produtos e preços
As características detalhadas de cada produto são descritas com rigor nas respetivas fichas informativas presentes no sítio.
Preços: Todos os preços são expressos em euros (€), com IVA incluído, salvo indicação em contrário. Os eventuais custos de envio serão claramente apresentados antes da confirmação da encomenda.
4. Procedimento de compra
- Seleção dos produtos pretendidos através da plataforma online
- Conclusão do processo guiado de finalização da compra (checkout)
- Receção do e-mail de confirmação da encomenda
- Celebração do contrato com a confirmação de aceitação
Importante: O contrato de compra e venda considera-se validamente celebrado exclusivamente no momento da receção do e-mail de confirmação por parte da ABTE S.R.L.
5. Modalidades de pagamento
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento seguros e certificados:
Cartões de crédito
Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Inclui pagamento em 3 prestações
Apple Pay
Pagamento rápido e seguro
Google Pay
Pagamento móvel
Transferência bancária
Bancária tradicional
Pagamento à cobrança
Pagamento na entrega (suplemento de 5,00 €)
O pagamento só é considerado válido após a confirmação do respetivo crédito nos nossos sistemas.
6. Envio e entrega
Os envios são efetuados através de serviços de transportadora expresso certificados, com entrega no endereço indicado durante a fase de checkout.
Custos de envio (IVA incluído): Envio Standard 6,50 € com entrega em 3 a 5 dias úteis; Envio Expresso 9,00 € com entrega em 24/48 horas. Há exceções para alguns destinos: para a Sardenha o Envio Standard custa 20,00 €; para o centro histórico de Veneza e a laguna e para as ilhas menores custa 20,00 €. Para estes destinos está disponível apenas o Envio Standard (3 a 5 dias úteis). O pagamento à cobrança só é admitido em numerário na entrega e implica um suplemento de 5,00 €.
Prazos de entrega: Variam consoante o destino e serão claramente indicados durante o processo de compra. A ABTE S.R.L. não assume responsabilidade por eventuais atrasos devidos à transportadora ou a circunstâncias de força maior.
7. Direito de livre resolução
Em conformidade com o Decreto Legislativo 206/2005 (Código do Consumo italiano, «Codice del Consumo»), o cliente tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção dos produtos, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
Modalidades de resolução:
- Envio de comunicação por PEC para: abtesrl@pec.it
- Devolução dos produtos íntegros e completos
- Conservação da embalagem original
- As despesas de devolução ficam a cargo do cliente
8. Garantia legal de conformidade
Todos os produtos comercializados estão cobertos pela garantia legal de conformidade com a duração de 24 meses, nos termos da legislação italiana.
Em caso de falta de conformidade, o consumidor pode exigir, por ordem de preferência: reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, em conformidade com os artigos 128.º e seguintes do Código do Consumo italiano.
9. Limitação de responsabilidade
A ABTE S.R.L. não assume responsabilidade por danos diretos ou indiretos decorrentes da utilização indevida dos produtos adquiridos, sem prejuízo dos limites imperativos previstos na lei. A responsabilidade da empresa é, em todo o caso, limitada ao valor económico do produto adquirido.
10. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos presentes no sítio web - incluindo, entre outros, textos, imagens, gráficos, logótipos, marcas, layout e código-fonte - são propriedade exclusiva da ABTE S.R.L. ou dos respetivos titulares dos direitos e estão protegidos pelas normas nacionais e internacionais em matéria de propriedade intelectual e direitos de autor.
Proibição: É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação ou qualquer outra forma de utilização não autorizada dos conteúdos protegidos.
11. Alterações aos Termos
A ABTE S.R.L. reserva-se o direito de modificar, atualizar ou completar a qualquer momento os presentes Termos e Condições, para os adequar a alterações normativas, tecnológicas ou comerciais. As alterações entram em vigor imediatamente a partir da data de publicação no sítio web. É da responsabilidade do utilizador consultar periodicamente esta página para se manter informado sobre eventuais alterações.
12. Lei aplicável e jurisdição
O presente contrato é regido pela lei italiana. Para qualquer litígio relativo à interpretação, execução ou validade das presentes condições gerais de venda, será competente:
- O foro do local de residência do consumidor, se situado em território italiano
- Em alternativa, o Foro de Nápoles para todos os outros casos
13. Resolução alternativa de litígios
Para a resolução extrajudicial de litígios, o consumidor pode recorrer a um organismo de RAL (resolução alternativa de litígios) nos termos dos artigos 141.º e seguintes do Código do Consumo italiano, às associações de consumidores reconhecidas ou ao serviço de conciliação da Câmara de Comércio.
ℹ️ A plataforma europeia de RLL prevista no Regulamento (UE) n.º 524/2013 foi encerrada em 20 de julho de 2025 (Regulamento (UE) 2024/3228) e já não está disponível.