Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 15 mei 2025
1. Gegevens van de eigenaar van de website
Deze website, bereikbaar op https://shop.farmacienonsolo.com, is eigendom van en wordt beheerd door:
ABTE S.R.L.
Statutaire zetel:
Via Giuseppe Meazza, 10, 80026 Casoria (NA)
Fiscaal nummer (Codice Fiscale): 17851981005
Btw-nummer (Partita IVA): 17851981005
PEC: abtesrl@pec.it
2. Onderwerp en toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de website shop.farmacienonsolo.com en de wijze waarop de door ABTE S.R.L. aangeboden producten online worden verkocht. Het gebruik van de website houdt de volledige aanvaarding van deze voorwaarden in.
3. Producten en prijzen
De gedetailleerde kenmerken van elk product worden zorgvuldig beschreven op de bijbehorende productpagina's op de website.
Prijzen: Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat u de bestelling bevestigt.
4. Bestelprocedure
- Selectie van de gewenste producten via het onlineplatform
- Doorlopen van de stapsgewijze afrekenprocedure
- Ontvangst van de orderbevestiging per e-mail
- Totstandkoming van de overeenkomst door de bevestiging van aanvaarding
Belangrijk: De koopovereenkomst wordt uitsluitend geacht rechtsgeldig tot stand te zijn gekomen op het moment dat u de bevestigingsmail van ABTE S.R.L. ontvangt.
5. Betaalmethoden
Wij accepteren de volgende veilige en gecertificeerde betaalmethoden:
Creditcards
Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Inclusief betaling in 3 termijnen
Apple Pay
Snel en veilig betalen
Google Pay
Mobiel betalen
Bankoverschrijving
Traditionele bankoverschrijving
Rembours
Betalen bij levering (toeslag € 5,00)
De betaling wordt uitsluitend als geldig beschouwd nadat de bijschrijving in onze systemen is bevestigd.
6. Verzending en levering
Zendingen worden verzorgd door gecertificeerde expresskoeriersdiensten en geleverd op het adres dat u tijdens het afrekenen hebt opgegeven.
Verzendkosten (incl. btw): Standaardverzending € 6,50 met levering binnen 3-5 werkdagen; Expressverzending € 9,00 met levering binnen 24/48 uur. Voor enkele bestemmingen gelden uitzonderingen: voor Sardinië kost Standaardverzending € 20,00; voor het historische centrum en de lagune van Venetië en voor de kleine eilanden kost het € 20,00. Voor deze bestemmingen is alleen Standaardverzending beschikbaar (3-5 werkdagen). Betaling onder rembours is uitsluitend mogelijk in contanten bij levering en brengt een toeslag van € 5,00 met zich mee.
Levertijden: Deze verschillen per bestemming en worden tijdens de bestelprocedure duidelijk vermeld. ABTE S.R.L. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vertragingen die te wijten zijn aan de vervoerder of aan overmacht.
7. Herroepingsrecht
Overeenkomstig het Italiaanse wetsbesluit 206/2005 (D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo, het Italiaanse consumentenwetboek) heeft de klant het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen.
Wijze van herroeping:
- Verzending van een bericht via PEC (gecertificeerde e-mail) naar: abtesrl@pec.it
- Terugzending van de producten in onbeschadigde en complete staat
- Bewaren van de originele verpakking
- De kosten van terugzending komen voor rekening van de klant
8. Wettelijke garantie van conformiteit
Alle verkochte producten vallen onder de wettelijke garantie van conformiteit met een duur van 24 maanden, zoals bepaald in de Italiaanse wetgeving.
Bij non-conformiteit kan de consument, in volgorde van voorkeur, vragen om herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, overeenkomstig artikel 128 en volgende van het Italiaanse consumentenwetboek (Codice del Consumo).
9. Beperking van aansprakelijkheid
ABTE S.R.L. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de gekochte producten, behoudens de dwingende wettelijke grenzen. De aansprakelijkheid van het bedrijf is in elk geval beperkt tot de economische waarde van het gekochte product.
10. Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de website - waaronder, maar niet beperkt tot, teksten, afbeeldingen, grafische elementen, logo's, merken, lay-out en broncode - is uitsluitend eigendom van ABTE S.R.L. of van de respectieve rechthebbenden en wordt beschermd door de nationale en internationale wetgeving inzake intellectuele eigendom en auteursrecht.
Verbod: Het is uitdrukkelijk verboden beschermde inhoud zonder toestemming te reproduceren, te verspreiden, te wijzigen of op enige andere wijze te gebruiken.
11. Wijzigingen van de voorwaarden
ABTE S.R.L. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen, bij te werken of aan te vullen om ze aan te passen aan wettelijke, technologische of commerciële veranderingen. De wijzigingen treden onmiddellijk in werking vanaf de datum van publicatie op de website. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze overeenkomst is het Italiaanse recht van toepassing. Voor elk geschil met betrekking tot de uitleg, uitvoering of geldigheid van deze algemene verkoopvoorwaarden is bevoegd:
- De rechter van de woonplaats van de consument, indien deze zich op Italiaans grondgebied bevindt
- In andere gevallen: de rechtbank van Napels (Foro di Napoli)
13. Alternatieve geschillenbeslechting
Voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen kan de consument zich wenden tot een ADR-instantie (alternatieve geschillenbeslechting) op grond van artikel 141 en volgende van het Italiaanse consumentenwetboek (Codice del Consumo), tot erkende consumentenorganisaties of tot de bemiddelingsdienst van de Kamer van Koophandel.
ℹ️ Het Europese ODR-platform waarin Verordening (EU) nr. 524/2013 voorzag, is op 20 juli 2025 gesloten (Verordening (EU) 2024/3228) en is niet langer beschikbaar.